Communiceren met anderstaligen aan het loket is niet altijd even gemakkelijk. Ambtenaren hebben vaak beperkte tijd om zeer complexe informatie door te geven aan de anderstalige.
Een goede communicatie is nochtans de basis voor een kwaliteitsvolle dienstverlening. Het Agentschap Integratie en Inburgering (ODiCe) voerde daarom een onderzoek bij 13 Oost-Vlaamse lokale besturen.
Blog
Datum: 01/06/2015
Datum: 17/04/2015
In deze superdiverse samenleving staat de hulpverlening voor boeiende uitdagingen. In de relatie hulpverlener-cliënt spelen cultuurverschillen een rol. Dit postgraduaat werkt aan het versterken van de interculturele competentie van een hulpverlener.
Datum: 07/04/2015
Een voordracht van de documentaire over traditionele gebruiken van de psychiatrie in Congo bij u?
Datum: 02/03/2015
Doet jouw dienst of organisatie af en toe of regelmatig beroep op een sociaal tolk (een tolk ter plaatse, een telefoontolk of webcamtolk)?
Het Agentschap Integratie en Inburgering, Vzw Integratie en Inburgering Antwerpen, IN-GENT en Brussel Onthaal vzw willen graag de mening van jouw organisatie kennen.
Datum: 19/02/2015
Migranten nemen na verloop van tijd de emoties over van de autochtone bevolking. Brussel Deze Week focust op het doctoraat waarin psychologe Jozefien De Leersnyder deze stelling onlangs heeft verdedigd.
Datum: 10/02/2015
Het Forum palliatieve zorg wijdt zijn nieuwsbrief januari/februari/maart 2015 aan de impact van migratie bij het levenseinde.
Datum: 02/02/2015
Prachtige innoverende ideeën en concrete technische uitdagingen binnen je organisatie, maar niet de mensen om ze uit te voeren? Dien je vraag in als Cera Award project!
Datum: 05/01/2015
Asielzoekers en vluchtelingen slepen een hoop trauma’s en psychologische klachten met zich mee. De grote onzekerheid die gepaard gaat met de asielprocedure versterkt de symptomen meestal. Omgekeerd verdwijnen of verminderen de meeste symptomen eenmaal de zekerheid van verblijf wordt toegekend.
MO-magazine laat het licht hierop schijnen en beschrijft dit psychologisch lijden in een artikel.
Datum: 10/12/2014
Veel migranten die naar België zijn gekomen, hadden niet het plan om voor altijd te blijven. Maar de realiteit haalt hen in en velen worden hier oud. De huidige ouderenzorg is niet altijd toegankelijk voor mensen uit een andere cultuur. Weliswaar, welzijns- en gezondheidsmagazine voor Vlaanderen, ging op zoek naar inspirerende voorbeelden van cultuurgevoelige ouderenzorg en verzamelde ze in het dossier Vele tinten grijs.
Datum: 28/11/2014
In MO-magazine geeft Birsen Taspinar een interview over haar debuutroman Moeders van de stilte.
Moeders van de stilte gaat over drie vrouwen, Pelin, Elif en Hülya. Twee van hen zijn cliënten van psychologe Taspinar die in België wonen en een leven hebben dat beïnvloed is door migratie in Turkije. Taspinar geeft uitleg bij de manier waarop ze het verhaal van deze drie vrouwen in haar boek bracht.
